Ações e Campanhas de
Marketing Web

Email Marketing

A capacidade de mensuração , personalização e segmentação tornam o Email Marketing  ferramenta fundamental de grande parte das estratégias de marketing web. Seus resultados são imediatos e seu custo é baixo, Infelizmente,  esta ferramenta tem sido usada de forma indiscriminada. Incentivamos o uso consciente desta poderosa  ferramenta e disponibilizamos as seguintes modalidades de uso:

Anúncios e Promoções  - Pequenos  anúncio de produtos ou serviços enviado  para o consumidor com uma oferta especial , novo produto , condição especial ou outros assuntos de destaque. Devem possuir design limpo e de fácil compreensão pois dispõem pois dispoe de poucos segundos para transmitir seu conteúdo. 


Newsletters  - Em geral são lista de artigos, artigos relevantes, agradecimentos, esclarecimentos  e outros assuntos relacionados  a  uma boa relação com o consumidor.  É claro que este tipo de comunicação pode e deve, indiretamente, resultar no aumento das vendas, mas o foco de uma Newsletter deve ser fornecer informação relevante, conteúdo útil para os leitores. 


Vídeo e Evento online -  Emails que destaca principalmente um vídeo ou um evento online, pode ser usado em promoções comerciais ou institucionais. Geralmente este tipo de email faz parte de uma campanha  maior com outras ações simultâneas.


Redes Sociais -  Servem como suporte para ações realizadas dentro de redes sociais. Podem informar sobre um evento online, promoção de um produto,  novo grupo de discussão e outras ações de rede.


Cursos ou Dicas -  Conteúdo técnico  ou informações relevante enviados periodicamente em associação com a divulgação de produtos e serviços. Obtém bons resultados em públicos segmentados por qualificação técnica.


Híbridos -  Alguns email podem conter mais de uma característica desde que separada claramente . Diversificar o conteúdo dos emails com dois ou mais destaques relevantes é uma alternativa valida para ampliar o número de visualizações e clique por email.

Formatos  de  Email Marketing

Com o aumento diário do número de spans e emails indevidos  muitas pessoas tem adotado filtros para o recebimento de emails, assim uma das questões relevantes a serem observadas é o formato do email . Este formato deve ser determinado mediante as características principais do publico alvo: 

Imagem - Emails feitos apenas com imagem são bastante comuns e podem ser bastante atraentes quando utilizam design agradável e boa qualidade de imagem. No entanto não  são visualizados caso o usuário opte por bloquear imagens ou não saiba desbloquear pois esta opção é padrão na instalação  do Outlook e outros programas de leitura e envio de emails.

Texto - São emails básicos na questão de layout, não possuem tabulação ou muitas variações de cores, são redigidos de maneira mais formal e indicados para alguns segmentos comerciais. Sua visualização é garantida  e recebimento também é facilitado por não código HTML.

Texto Tabulado - Não possuem imagens , mas buscam uma visualização de melhor qualidade com base em técnicas  de tabulação, cores, fontes  e efeitos HTML  no formato  “in line”  único formato correto para emails. Desta forma podem ser atraentes  e garantir a sua  visualização.

Imagem e Texto - Certamente a opção mais utilizada pois  quando bem desenvolvido minimiza o dano da não visualização das imagens com títulos e destaques interessantes incentivando o usuário a desbloquear as imagens para ver  o produto ou serviço em questão.

Código HTML Correto para Email

As práticas aqui descritas são resultados de diversas comparações entre os principais programas de leitura e envio de emails e de webmails . Não representam uma padronização oficial ou absoluta e o sim o melhor cenário para grande maioria, caso específicos podem apresentar divergências.

Tamanho e dimensão:

• HTML no máximo: 20kb
• Imagens no máximo: 45kb
• HTML + Imagens: 50kb
• Largura da peça: 450px a 530px
• Deixe a altura o menor possível para evitar a rolagem
• Imagens: Devem vir em links absolutos  ( Links relativos aumentam a probabilidade do email ser bloqueado)
• Usar tag ALT  ( Uma curta descrição pode incentivar o desbloqueio da imagem )
• Não coloque imagens de background  ( Não existe padrão alguns programas aceitam outros não)

• Urls pequenas e intuitivas.
  
  Exemplo:
  Use :  www.dominio.com.br/campanha
  Não use:  www.dominio.com.br/f452005/clientecorp/mpr/123
• Use o target = "_blank"
• Utilize no máximo de 32 links ou menos
• Use sempre o método GET para passagem de parâmetros

• Link de "caso não visualize"
• Link de optout (para remover do cadastro  por reply)
• E-mail de resposta válido. Se você envia o e-mail deve possibilitar que a pessoa responda este e-mail.

• Flash, javascript, iframe, ilayer, divs absolutas, vídeo.
• Anexos ou  formulário.

• Saiba o motivo que leva o cliente a comprar seu produto;
• Fale diretamente com o cliente;
• Cumpra a promessa. Assunto (Subject) honesto;
• Não arrisque, o nome de uma empresa está em jogo.

• Ética;
• Opt in;
• Opt out;
• Clareza nos termo de aceite;
• Tamanho dos arquivos;
• Auto-executáveis;
• Relevância;
• Frequência;
• Política de relacionamento.